Гарантийное обслуживание
Гарантии и сервис в интернет магазине Store-777.ru
Гарантийное обслуживание
Абсолютно все товары, представленные на нашем сайте - новые и не активированные!
Все товары включают в себя гарантийные обязательства в полном соответствии с “Законом о защите прав потребителей” и «Правилами продажи дистанционным способом», утвержденными правительством РФ в постановлении № 612 от 27.09.2007. Мы обеспечиваем защиту покупателя от производственных дефектов и любых проблем, возникших по вине производителя. Мы ценим доверие наших клиентов, поэтому наш сервис и техническое обслуживание всегда на высшем уровне.
Официальная гарантия от производителя - 1 год.
Гарантия в авторизированном сервисном центре по гарантийному талону - до 2 лет с момента приобретения товара.
Как обменять или вернуть товар?
Покупатель имеет право вернуть товар в течение 7 дней с момента покупки, включая день покупки.
Возврат денежных средств возможен только в случае, если товар отвечает следующим критериям:
- Товар сохраняет свой первоначальный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки.
- Внешний вид устройства не нарушен, устройство не было активировано**
- Сохранен чек и товарная накладная
Что не подлежит обмену и возврату?
Обмену и возврату не подлежат товары, входящие в список невозвратных согласно “Закону о защите прав потребителей”:
- Товары с активированной учетной записью пользователя
- Товары с активированным**/обновленным/измененным программным обеспечением
- Товары в блистерной одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта или повреждена
- Товары, у которых заводская упаковка, пломбы и фабричные ярлыки нарушены
** Активация устройства - это первое включение, выбор языка, страны или региона **
Обмен товара
Обмен товара возможен при условии сохранения первоначального вида и потребительских свойств устройства, сохранен чек и товарная накладная.
Мы обязуемся осуществлять гарантийный ремонт и обслуживание товара в течение гарантийного срока.
Однако, гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме, а также происшедшим вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения, стихийных бедствий и т.д.). Гарантийное обслуживание не распространяется на механические дефекты и тепловые повреждения устройства. Повреждения процессора, материнской платы и т.д. вследствие «разгона» ГАРАНТИИ НЕ ПОДЛЕЖАТ.
Выпадение до 4 точек экрана не считается существенным недостатком для iPad, iPhone, MacBook, iMac и других устройств с ЖК-дисплеем, согласно Закону о защите прав потребителя и последней редакции постановления Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г.
Гарантия сервисного центра прекращает действие в следующих случаях:
- Если в устройстве есть следы попытки разбора, ремонта или вмешательства.
- Если устройство повреждено или на него оказывалось механическое воздействие.
- Если оригинальные заводские номера на устройстве уничтожены, повреждены или исправлены.
Причину возникновения дефектов определяют специалисты гарантийного отдела сервисного центра при проведения диагностики. Диагностика длится от 7 суток (до 20 при необходимости дополнительной проверки качества)
Доставка оборудования в сервисный центр на диагностику или для гарантийного ремонта осуществляется за счет покупателя.
На время диагностики или ремонта дополнительные устройства на замену не предоставляются.
Совершение покупки в нашем интернет магазине означает согласие покупателя с данными правилами.